Kamagra

Megrendelés, vásárlás tudnivalók.

Fizetési lehetőségek, termék átadása-átvétele

A rendelését a következő formában lehetséges megfizetni továbbá átvenni:

előre utalással egy adott bankszámlaszámra: így a legjobb az ára, mert a házhozszállítási, csomagolási, azonkívül más díjakat mi fizetjük.

Postai utánvétellel a küldemény kézhez kapásakor a postá(s)nak leróni az utánvétel összegét, attól függően, hogy a futártól kapja kézhez a küldeményt, illetve a postahivatalban. Az utánvétel összeg kifizetésekor veheti birtokba a megrendelt árucikkeket.

előre utalással való vásárlás azonfelül átvétel: az előreutalás oly nézőpontból lehet pozitívabb, hogy ekkor a postázás díját cégünk átvállalja, ezért sokkalta mérsékeltebb áron megszerezheti az árucikket. Amint beérkezett a fizetség hozzánk, akkor még aznap feladjuk a küldeményt, eszerint 48-72 óra leforgása alatt lefolytatható az egész, valamint olcsóbb is.

előre való utalásnál kérjük küldjön a KAPCSOLAT menüponton át egy levelet és mi nyomban megírjuk azokat az adatokat e-mailben Önnek, amire utalni szükségeltetik az összeget. A csekk közleményébe adja meg azt a nevet, irányítószámot, amit a megrendelésben is írt nekünk, eszerint egyszerűen beazonosíthatjuk. Az áru nevét kérjük, soha ne adja meg az utalás közleményének rubrikáiban, csak csupán a nevét azonkívül irányítószámát írja be, amit az igénylés alkalmával eljuttatott hozzánk!

Rögtön azután, hogy megkaptuk az utalást (ez általában néhány óra, vagy maximum 1 nap), arról telefonos rövid üzenetben értesítenek bennünket, és ezzel aznap már el is küldjük a terméket ajánlott, utánvétel nélküli levélként, amely egy, vagy maximum 2 nap leforgása alatt garantáltan megérkezik Önhöz, persze tapintatos csomagban.

Postán történő illetve futárszolgálati utánvételes vásárlás valamint átvétel: Az utánvétellel történő vásárlási lehetőség a népszerűbb amellett leggyakoribb. A futár a megrendelt címre viszi ki a csomagot és az utánvétel összegének kiegyenlítésekor odaadja azt az Ön kezébe. Többnyire megállapítható, hogy 20 000 forint alattig egy-két dobozos igénylés esetében elsőbbségivel elküldött termékek összes kiszállítási, és más egyéb összege csupán 1500 forint. Ez összeg felett, továbbá a küldemény tömegének növekedése végett, még 1800-2100-2700 Ft is lehet a többlet házhozszállítási költség. A rendeléskor ezt a házhozszállítási díjat hozzászámítja a cégünk az áru árán felül, eszerint láthatja Ön is, hogy részletesen mennyi lesz a postázás díja, így az árucikkel együttesen számszerűen mennyit fizet majd.

A postai utánvét, illetve postai utánvétel kifejezés azt jelenti pontosan, hogy az eladó feltüntet a csomagon egy utánvételi összeget, amit akar, hogy a megrendelő a birtokba vétel folyamán kiegyenlítsen. Az utánvételi ár a mi esetünkben az áru árából, a postaköltségből, és a csomagolás költségéből adódik. Értelemszerűen ez az utánvéti ár a megrendelt árucikket plusz összegekkel emeli, amit a vevőnek szükséges kifizetnie. A postai utánvétellel történő vásárlás esetében a szállítónak szükséges megfizetni a dobozon lévő utánvételi árat, és akkor az árut megkapja. Amennyiben nem talált senkit a címen, ír egy értesítőt. A következő alternatíva a postahivatalban maradó utánvételes küldemény, aminél a postahivatalban marad a csomag, nem kerül kiküldésre azonkívül mivel Önnek nem szükséges a saját címét megadnia a megrendeléskor, ezért semmiféle tájékoztatást nem kap majd a postahivataltól, hogy jött csomagja, ezért Önnek kell besétálnia a postahivatalba és leróni az utánvétel árát. A postahivatalban maradó termék a gyakorlatban azért nem ilyen pofonegyszerű, ha ekképp szándékozza választani az igénylését, mindenféleképpen olvassa végig ezt, mert feltéve, hogy már többszöri alkalommal vásárolt ily módon, akkor is mások lettek a postázás előírásai, amiről itt informálódhat részletesebben.

Kiszállítás postahivatalban maradó csomagként

Kérjük, mindenképpen olvassa el ezt a postán maradó útmutató írást, mert még ha Ön már sokszor is rendelt postán maradó terméket és minden simán ment, viszont nemrég nagyban átalakultak a postán maradó csomagok módjára létrehozott kívánalmak!

Ez általában a legzűrösebb hozzájutási mód a tapasztalataink alapján, több okból kifolyólag is.

A kisebb posták, vagy a plázákban, azaz bevásárló központokban működő posták nem foglalkoznak postahivatalban maradó küldeményekkel, ekképp azt visszajuttatják a faladójához. Kérjük, hogy a szóban forgó város, illetve település központi postájára (főpostájára) címezzék a rendelt csomagot, ha kivitelezhető, és így máris sokkal kevesebb probléma fordulhat elő az átvételnél. A postakeresűben az olyan kisebb posták, illetve plázák- bevásárlóközpontjainak postái is fellelhetőek, ahol nem foglalkoznak postahivatalban maradó küldeményekkel, szóval azt ajánljuk ne ezeket, hanem inkább a nagyobb (fő)postahivatalokat válassza ki!

Sokan nincsenek tisztában azzal, hogy a postahivatalban maradó küldemények esetén semmilyen értesítést sem kapnak a postahivataltól. Nem is tudnák milyen címre postázzák az értesítőt, mert az Ön címét nem jelölte meg a megrendeléskor, hanem csak a postahivatal elérhetőségét, amit a postakeresűben választott. Ezt nehezíti még, hogy többször azt mondják a postahivatalba besétáló egyénnek, hogy nem is küldték el, vagy nem találják. Ekkor kérjük, küldjön nekünk a Kapcsolat menüponton keresztül egy üzenetet, ahol mi elektronikus levélben küldjük Önnek a rendelés alkalmával felvett küldeményazonosító számot. Ezzel garantáltan átadják majd Önnek az ajánlott levelét, amibe a terméket pakoltuk.

A postán maradó csomagok beérkeznek a főpostára /1-es számú posta/, és amennyiben Ön nem oda kérte postán maradó csomagként, akkor átviszik a megadott elérhetőségű postára az Ön küldeményét. Viszont, ha az 1-es számú postára kérte, akkor ott várja Önt a főpostán.

Legfontosabb dolog: A postán maradó küldeményeknél egyáltalán nem küldenek Önnek értesítőt, így Önnek muszáj az igényléstől számítva egy-két napon belül besétálnia a megadott című illetve számú postára az adott településen. Hogyha hét munkanapon belül nem jut be a postára, akkor a csomagot visszajuttatják a feladóhoz. Feltéve, hogy a a posta ügyintézői azt közlik, hogy nem jött meg a csomag, vagy eltűnt, olyankor a küldeményazonosító RAG szám megadása után teljesen biztosan megoldódik a nehézség! Ezt a számot a Kapcsolat menüponton keresztül egy üzenetben kérje cégünktől, és mi eljuttatjuk Önhöz a lehető leghamarabb.

Legégetőbb probléma a postán maradó csomagoknál hogy a feladott küldeményt (levél alakjában) nem mindenkor képesek megtalálni elsőre a postán, csupáncsak egy ún. küldeményeket azonosító (RAG) számmal, amelynél minden postázott küldemény útvonala nyomon követhető. Az ún. küldeményazonosító RAG szám jelentése alapján már nagy valószínűséggel meg fogják találni a szóban forgó postán az utánvételes ajánlva feladott csomagját, és odaadják Önnek a szerintük „még meg sem jött” küldeményt.Többször a postahivatalban a csekély ösztönzés továbbá a kis fizetés okán, amennyiben nincs kifejezetten könnyen megtalálható helyen a keresett küldemény, akkor inkább azt mondják Önnek, hogy nem érkezett meg, vagy nem találják. Ezért szükséges a RAG szám, ami egyben egy csomag nyomkövetési szám. E számot a KAPCSOLAT menüpont segítségével egy levélben kérje el cégünktől.

Az igénylés utáni napon a csomagja mindig feladásra kerül a du. 4 óráig feladott rendeléseknél. A 16 óra után kivitelezett igényléseket, amennyiben még van rá kapacitásunk, abban az esetben szoktuk kiszolgálni, ámde ha nem áll módunkban, akkor csak következő nap kerülnek kiküldésre. A kiküldött minden létező küldemény saját RAG számot kap, ezért megkereshető a postahivatal számítógépe alapján.

A postahivatalban maradó megrendelés utáni napon, megírjuk Önnek ezt a bizonyos küldemény nyomkövetési számot, azonban e nélkül is besétálhat a postahivatalba valamint elkérheti a csomagját, amennyiben becsületes alkalmazottak vannak szolgálatban, abban az esetben megtalálják Önnek gyorsan és át is veheti.

Hogyha valamilyen okból mégsem írnánk meg ezt a bizonyos RAG számot levélben, abban az esetben vegye fel velünk a kontaktust, amennyiben befáradt a postára és azt mondták Önnek, hogy nem érkezett meg a csomag, vagy nincs meg. A Kapcsolat menüponton át írjon nekünk egy rövid levelet!

Ezért ilyen fontos, hogy valós levelezési címet valamint telefonszámot közöljön velünk, hogy a kapcsolatfelvétel sikeres lehessen. Netalán az ilyen szállítási bonyodalomnál tudunk Önnek telefonálni, ha nem válaszol a levelünkre.

Kézbesítés hagyományos postai utánvétellel, házhoz történő kézbesítéssel

A hagyományosnak azonfelül legtöbbször előfordulónak számon tartott postahivatali utánvételes csomag házhoz történő házhozszállítása esetén a postás kisebb értéknél (100 000 forintig) kiviszi a küldeményt a címre, és akkor az átvételkor kiegyenlítheti a postai hazaszállítás díját a rendelő úgy, hogy a helyszínen a szállítónak átadja az utánvételi összeget. Az utánvételi ár az igényelt termék(ek) árából, a posta- utánvételi, és csomagolási díjakból jön össze. A megrendelésénélegyébként mindenkor jelezzük a kézbesítési árat is részletesen, ekképp láthatja, hogy a rendelt terméken felül mennyibe kerül a hazaszállítás.

Lakcímre történő szállításkor utánvétel során, amennyiben nem nyitnak ajtót az adott címen a postás vagy a szállító, illetve esetleg drágább értékű az utánvétel ára, olyankor rendszerint a helyszínen hagy egy értesítőt a postaládában.

Sajnos azt kell megfigyeléseink alapján kijelentenünk, hogy a kiküldési szolgáltatás nem mindvégig megfelelő, többször értesítést sem hagynak a helyszínen a postások/szállítók valamilyen okból, és ilyen esetekben azt a küldeményt, amit mi adtuk fel visszafordítják vállalatunkhoz, mert Ön nem is tud a csomagunk megérkezéséről, miután nem kapott róla értesítőt, hogy menjen be a postára. A probléma elhárításának módja az, hogy a megrendelés után 2 nappal maximum, amennyiben nem érkezik meg a megadott lakáshoz a csomagot, akkor írnia kell nekünk egy levelet a Kapcsolat menüpontra kattintva. Ezután a küldeményeket azonosító /RAG/ számot megírjuk Önnek így ezzel bizonyosan ki tudják keresni a postahivatalban.

Bármilyen bonyodalom, vagy két napnál régebbi rendelés esetén, amennyiben nem jutott el Önhöz a csomagunk, akkor kérjük, vegye fel velünk a összeköttetést oly módon, hogy ír egy levelet a problémájáról a Kapcsolat menüpontban!

Szállítás előre történő utalásnál

Amennyiben Ön előre elutalta részünkre küldemény árát, akkor az utalás jelentkezése után, aminél SMS-ben tudósítanak minket, még nyomban aznap postázzuk a terméket. A küldeményt szokásos buborékfóliás nem átlátszó azonfelül nem kitapogatható borítékba csomagoljuk be alaposan, a tartalmát nem tüntetjük fel. A diszkrét küldeményünk ajánlott levélként fog feladásra kerülni utánvétel nélkül.

Hogyha esetleg el kellett mennie otthonról ezért a postás/szállító nem tudta átadni, abban az esetben hagy egy értesítőt a postaládában. Ezzel szükséges bemennie a postára azonkívül átvenni az ingyenesen odaadott tapintatos csomagolású ajánlott küldeményét.

Ha nem kapott értesítést azonfelül már egynéhány napja megrendelte a küldeményt, olyankor könnyen lehet, hogy a postás vagy a futár nem hagyott a helyszínen értesítőt Önnek, viszont a postahivatalban ott lesz a küldemény. Hogyha akkor sem találják meg, írjon számunkra a KAPCSOLAT menüpontban egy értesítést és segítünk Önnek megoldani a problémát! Az utaláshoz lényeges kifizetési tájékoztatónkat ennek a lapnak a legfelső részén találja meg a Fizetési módnál.

Szállítás tempója, ideje, plusz sürgősségi szolgáltatás

A kiszállítás idejének mérsékelése, valamint a kedves vevő mennél gyorsabban történő kiszolgálása cégünk lényegbevágó irányvonala! természetesen a megfizethető házhozszállítási díjakat alapul véve a magyar posta díjszabása azonkívül időtartama a mértékadó, esetleg a szállítmányozási szakszolgálat (futárszolgálat).

A 16 óráig lebonyolított megrendeléseknél aznap végbemegy a dropship, azaz hogy a csomagok közvetlenül a megrendelőnek való kiküldése. Ekképp az aznapi postára való feladásnál a postahivatal 1-2 nap alatt szavatolja a csomagok átadását egész Magyarország területén belül. Eme időtartam ténylegesen is is működik. A futárszolgálatok 1 napos elintézést biztosítanak.

Minden küldeményt alapvetően normál sürgősségi kiegészítő ellátással vesszük igénybe, aminek többlet ára nem éri el a 90 Ft-ot se.

A vevő igénybe vehet postai kivételes sürgősségi szolgáltatást is (EMS), amely szavatolja, hogy az aznap lefolytatott megrendeléseket másnap a fuvar cég 5600 Ft-os díj fejében a nagyobb településekre, a városokba délelőtt 9 órára a kisebb méretű települések esetében legfeljebb déli 12-ig a címzetthez juttatja.

A posta normál elsőbbségi lehetősége nem biztosítja biztosan a rákövetkező napi címzetthez juttatást, ekképp hogyha valakinek okvetlen szüksége van másnap a termékeinkre, akkor kérhet kivételes sürgősségi ellátást az úgynevezett EMS szolgáltatást, mely esetében a posta garantálja a következő nap délelőtti kézbesítést.

Postai kiszállítás díja, utánvételes kiadások, csomagolási árak a megrendelésnél

A postai utánvétes vétel egy drágább módszer, elvégre az árucikk díján felül a posta utánvételi szolgáltatás díját is a vásárlónak kell kifizetnie, nem úgy, mint az előre történő utalásnál, mert ott kereskedésünk átvállalja teljes egészében a kiküldési továbbá a többi járulékos anyagi terheket.

A hazaszállítási, csomagolási, azaz utánvéti kiadás összege rendszerint kevésbé értékes küldemények esetében 1500 Ft alatti.

Az értékesebb, így némileg súlyosabb csomagok esetén 1800-2200-2700 forint is lehet, de megrendeléskor a kiküldési díjat szerepeltetjük pluszban a termék fogyasztási árán kívül, így pontosan tudni fogja, hogy mennyibe kerül az egész megrendelése összességében.

Az aktuális kézbesítési, utánvételes, csomagolási teljes árat, ami pluszban hozzáadódik az árucikk árához, azt a rendeléskor a rendszer tételesen kiírja Önnek.

A létező legolcsóbb amellett legrugalmasabb kiszállítási variációt kínáljuk az Ön számára a legkomolyabb diszkréció mellett.

gondok valamint teendők a birtokba vétellel, kiszállítással összefüggésben

Természetesen a kézbesítést továbbá a postázást is csak emberek végzik el, ezért olykor-olykor hibázhatnak. Ezzel nem lehet probléma, mivel az összes kényelmetlenségre létezik problémaelhárítás a lehetséges kellemetlen gondok kiküszöbölésére.

Nem pont azt a típusú illetve mennyiségű terméket kapta, mint amit kért a rendeléskor

Minthogy netes gyógyszerkereskedésünknek minden nap több száz megrendelést kell teljesítenie, így elképzelhető, hogy valamely figyelmetlenség eredményeképp akaratlanul nem akkora mennyiségű illetve nem azt a fajta terméket tesszük bele a küldeménybe. Ennek természetesen meglehetősen csekély a valószínűsége, viszont, ha ez játszódott le Önnel, akkor sincs probléma, tudniillik nincs egyéb dolga, mintsem az oldal alján levő üzenetküldő panel segítségével eljuttatni nekünk egy reklamáló levelet, melyet mindjárt felderítünk még azon a napon, és hogyha ekképp történt, abban az esetben kijavítjuk a ballépésünket persze díjtalan.

A terméket széttörten illetve elszakadva kapta meg a csomagból elővéve

Sajnálatosan a házhozszállítás alatt a nem megfelelően kezelt azonkívül kiszállított küldemények bizony sérülhetnek. Az ilyen sérült küldeményekre a posta vállalja a garanciát, cégünk nem tud kártalanítást adni a más különböző kiszállító cégek által keletkezett károkért.

Az ilyen baj átlagosan csak roppant ritkán alakult ki, viszont a megrendelők jelezték, hogy a levél /bliszter/ el van szakadva, de attól még semmilyen baja sem lett a terméknek, ezért nem kívántak az elképzelhető kisebb sérüléseken problémázni.

Nem kapta kézbe a küldeményt időben

Gyógyszerkereskedésünk nagyon odafigyel a gyors, aznapi dropshipre (kiküldésre), eszerint naponta postázzuk a délután 4-ig leadott megrendeléseket. Ezeknek 1 illetve maximum 2 nap alatt oda kellene érnie egész hazánkon belül bárhová. Ha 2 napon belül nem kapta meg a küldeményét, olyankor okvetlenül tudassa ezt velünk oly módon, hogy a KAPCSOLAT menüpontra kattintva egy üzenetet juttat el hozzánk a panaszáról, melyben tüntesse fel, hogy milyen jellemzőkkel továbbá milyen fajta terméket rendelt, mely eddig nem érkezett meg.

Annak, hogy vajon miért nem kapta kézhez a küldeményét, szerintünk az alant olvasható okai lehetnek:

• Nem kapott értesítést, ez okból nem sétált be érte a postára, továbbá nekünk visszaküldték a küldeményt. Ez általánosságban a postahivatalban maradó csomagok esetében következhet be, vagy olyankor, amennyiben az adott helyen az utánvételes csomagokat intéző kézbesítő postás vagy futár valamint a szokott postás teljesen más. Így hiába reklamál a már talán régen ismert postásánál, merthogy nem is ő végzi az utánvétes csomagok kikézbesítési feladatát. Még megszokott címre való kiszállításnál is előfordul többször, hogy nem hagynak ott értesítést, emiatt Ön nem tudhat a küldeményről és így egy-két nap után visszajuttatják a feladóhoz.

Azt ajánljuk, hogy okvetlenül üzenjen nekünk, amennyiben a megrendeléstől számított legfeljebb 2 munkanapon belül nem kapta meg az ajánlva feladott utánvételes küldeményünket, és mi küldünk egy küldeményeket nyomon követő számot (ún. RAG számot), amire átadják Önnek értesítés nélkül is a küldeményt. Tehát két napnál később semmilyen esetre se várjon, hanem juttasson el számunkra a Kapcsolat menüpont használatával egy levelet!

• A csomag a postán eltűnt. Ilyen esetben Önnek éppúgy közölnie kívánatos velünk, hogy a küldemény nem érkezett meg. Mi utánakeresünk, és ha eltűnt a küldemény, akkor annak az árát a postahivatal kereskedésünknek megtéríti, ámde még azon a napon, amikor ezt megtudtuk amellett beigazolódott, hogy elkallódott, abban az esetben mi mindjárt feladjuk az Ön számára újból a megrendelt terméket és a következő napra vélhetően oda is érkezik.

Ilyesmire egyébként csak egyszer volt mindeddig példa. Az a fő, hogyha nem érkezett meg a csomag, akkor okvetlenül jelezzen számunkra, mert arról meg lehet győződve, hogy postázzuk aznap adu. 4 óráig feladott megrendeléseket!

• Nem lett kiküldve a küldemény.

Online gyógyszertárunknak mindig van raktáron bármilyen mennyiségű árukészlete, ekképp jóformán biztos, hogy nem történhet meg, hogy elfogynak a termékek, valamint nem áll módunkban feladni a kért termékeket. Netalántán megeshet az, hogy a megrendelés megírását követően valamely levelezési rendszer nem küldi át a megrendelést vállalatunkhoz. Ilyenre még nem tudunk egy precedenst sem.

 

Küldemény nyomkövetési vagy küldeményeket azonosító szám, ún. RAG szám megírása az Ön számára elektronikus levélben, hogyha nincs meg a csomag

Amennyiben azt az információt kapja a postástól, illetve a postától, hogy semmiféle csomagja nem jött Önnek, abban az esetben szinte bizonyos lehet benne, hogy a postahivatalban elkeveredett a csomag. Ilyenkor egy úgynevezett küldemény nyomkövetési RAG számot kérnek a megrendelőtől, mert az összes csomagnak létezik egy egyedi azonosító száma, és annak segítségével már megkeresik az Ön küldeményét a postán a számítógépükbe beírva. A küldemény nyomkövetési RAG szám bemutatását, vagy bediktálását mindig a postahivatalban ajánlott végezni, és nem a postásnak/futárnak mondani, hogy járjon utána.

Ez a küldemény nyomkövetési szám általában két betűvel indul továbbá 14 számból álló számsor követi. A két betű, amivel kezdődik, az R és az L valamint utána 14 darab szám.

A küldeményét du. 4 óráig lefolytatott megrendelésnél még azon a napon kiküldjük, és így 1-2 nap alatt már kezébe is kapja. Feltéve, hogy legfeljebb két nap leteltével nem kapta kézhez, abban az esetben mindenféleképpen írjon számunkra a KAPCSOLAT menüpont segítségével egy pár soros üzenetet a bajával – adatainak feltüntetésével, és mi azonnal választ küldünk valamint elküldjük az Ön számára ezt a csomagokat nyomon követő RAG számot. Eme RAG számmal be tud menni a postahivatalba, ahol már a számítógépbe beütve egyértelműen tudni fogják, milyen csomagról érdeklődik, valamint kikeresik az Ön számára.

Diszkréció, küldemény kinézete- esztétikuma

Gyógyszerkereskedésünk elemi elvárása a diszkréció! A megrendelése egyáltalán nem fog kiszivárogni harmadik fél felé, azt harmadik félnek nem kézbesítjük. A legtöbb egyénnek komoly gondotokoz, hogy hova is rendeljék a csomagot, nehogy valaki is megtudja. A szüleinél illetve egyéb közös háztartásban, lakásban él valakivel és ezért nem akar kellemetlen kérdéseket, eszerint bukkan fel a téma, hogy hova rendeljem a küldeményt?

A megoldás roppant könnyű valamint természetesen a legtitoktartóbb. A postahivatalba postahivatalban maradó csomagként. Amiatt is nagyon előnyös ez a mód, mert Önnek még a személyes adatait sem szükségeltetik számunkra megírnia, hanem mindössze annak a postahivatalnak a számát vagy a címét (minden nagyobb település főpostája az 1. számú posta), amelyet a postakeresűnkből tud kikeresni. Azért ez nem ilyen áttekinthető, jó egynéhány útmutatóból amellett tennivaló akad a postahivatalban maradó küldeményeknél. Amennyiben postán maradó csomagot szándékozik rendelni, azaz hogy, hogy a postán benn maradhasson a küldeménye és ne küldjék ki, akkoraz alábbiakat mindenképpen olvassa át precízen: szállítás postán maradó csomagként!

A csomagolás illetve a küldemény formája

A kiküldött csomagok külseje valamint kinézete meglehetősen szerény, semmi sem utal a tartalomra. A feladó magánszemély lesz a kényelmetlen kérdések kivédése okán. A csomagot a gyakorlatban levélként adjuk fel, mert ekképp jutányosabb a csomagnál. A küldemény (levél) egy légbuborékos fóliával bélelt boríték, melyet nem lehetséges kitapintani sem, azonfelül ezért nem tud sérülni sem a levél tartalma, esetünkben a gyógyszerek.

A mérsékeltebb árú illetve súlyú- illetve térfogatú igényléseket tehát egy bélelt levélben küldjük, aminek külseje az alábbi képen látható:

A nagyobb árú, vagy nehezebb, nagyobb térfogatú megrendeléseket dobozban adjuk fel.

Amikor telefonálunk Önnek az igényléskor megadott telefonszámon

A megrendelésben jelzett telefonszámon mindössze teljesítési, szállítási bonyodalmak során telefonálunk Önnek a legvégső esetben, hogyha e-mailjeinkre nem reagál semmit. A rendelés elfogadása miatt semmi esetre se értesítjük telefonon, hanem csak egy elfogadó elektronikus levelet juttatunk el az Ön számára.

Még akkor telefonálnánk Önnek, hogyha sürgős hazaszállítást kíván a következő napra. Amennyiben tán a leírt igénylési adatok hiányosak, aszerint nem tudunk eleget tenni a rendelésnek. A hívásnál mindig a megrendelést feladó embert kérjük telefonhoz, és megbizonyosodunk arról, hogy ki az, akivel beszélgetünk, és ha a neje illetve barátja veszi fel a telefonját, abban az esetben ne aggodalmaskodjon csupán egy téves hívás voltunk egy rejtett számon, akit nem is tudnak visszahívni, illetve visszakeresni. Ebből Önnek nem származik bosszúsága! Eszerint a titoktartás kifogástalan.

 

Garancia

Gyógyszerkereskedő vállalatunk a Nemzetközi Gyógyszer Szövetség minden engedélyével bír, amellett valamennyi termékére pénz visszafizetési vagy csere jótállást ad kedves vevőinek!

Internetes patikánkban soha nem fordulhat elő semmikor sem, hogy a nem legális gyógyszerértékesítőkhöz hasonlóan hamis termékeket küldjünk ki Önnek. Vállalatunk jó híre, törvényes működtetési engedélye, világhálós patikai valamint gyógyszer kereskedelmi jogosultsága miatt sem engedhetné meg magának, hogy leutánzott árut áruljon, mert akkor bevonnák a cég valamennyi jogosultságát. Felfüggesztenék státuszát, bár mi hazánkon kívül még 31 gyógyszervállalattal, 895 offline gyógyszertárral vagyunk szerződésben. Ezen felül még 18 országban működnekjól prosperáló világhálón működő patikáink.

Most leírjuk Önnek azt a 3 legnagyobb szövetséget és testületet, melyek a gyógyszerkereskedések, és online patikák üzemeltetését, ellátását, valamint a rendelt, illetőleg kiadott szereket bevizsgálják azonfelül ellenőrzik, rossz színvonal esetében felfüggesztik a patika üzemeltetését, azonkívül bevonják az üzemeléshez nélkülözhetetlen jogosítványait.

Amennyiben a Kapcsolat menüpontra rákattint, akkor megmutatkoznak Önnek a képernyőn vállalatunk és az online gyógyszertárunk nevére szóló legnagyobb szintű internacionális gyógyszer ellenőrzési szervezetek valódi jogosítványai. Az engedélyekről látható képeken találni fog domain névre utaló sűrű vízjeleket, melyet a célból volt szükséges elhelyeznünk rajtuk, hogy az engedély nélkül tevékenykedő, hamis orvosságokat értékesítő webes kereskedések ne tudják másolni e hivatalos jogosultságok igazolásait továbbá átírni a sajátjukra.

• FDA /Food and Drug Administration/ engedély,

• CIPA /Canadian International Pharmacy Association/ engedély,

• VIPPS /Verified Internet Pharmacy Practice Sites/ engedély a Kapcsolat menüpont alatt megtekinthetőek az összes hivatalos adatunkkal egyetemben.

Ezek a hiteles okmányok áttanulmányozásával már letisztulhat Ön előtt a kép, hogy cégünk egy engedéllyel funkcionáló világhálón működő patika, és nem a tucatnyi illegális hamisított gyógyszerkereskedő weblapok valamelyike, amelyekre a HENT (Hamisítás Elleni Nemzetközi Testület is rátereli a figyelmet.

Gyógyszerkereskedésünk továbbá csere jótállást, végső esetben pénz visszafizetési biztosítékot is garantál minden készítményére, a következő jótállási feltételek mellett, ha:

• Ön 18 életévét betöltötte.

• Ön nem alkalmazott drogot, tudatmódosító készítményt szedés alatt vagy előtte.

• Ön megfogadta a medicinára vonatkozó ismertető előírásait teljességgel.

• Ön nem használt koffein, taurin, és alkohol alapanyagú ennivalót, italt, illetve egyéb más fogyasztási cikket a medicina használata alatt és/vagy előtt.

• Ön nem érintett máj, szív, vese, tüdőbetegségben azonfelül nem alkalmaz erre/ezekre készítményeket.

• Ön nem használ nitrát származékot tartalmazó, illetve egyéb különböző értágító, erős vérnyomást csökkentő, illetve vízhajtó szereket.

• Ön nem pánikbeteg, nincs semmilyen lelki, mentális problémája, azonfelül nem alkalmaz antidepresszáns szereket.

• Önnek saját hibáján kívül nem volt eredményes eme gyógyszerkészítmény.

• Ön rábólint arra, hogy IP címét továbbá személyes adatait szerverünkön eltároljuk.

Ha megfelelt ezen pontok feltételeinek, továbbá a gyógyszerkészítmény önhibáján kívüli okokból nem volt hatásos Önnek, visszatérítjük a termék értékét, vagy esetleg elcseréljük egy attól különböző hatóanyagú gyógyszerre elsőként.

Pénz visszafizetési vagy esetleg cserére vonatkozó garancia nyújtása gyakorlatilag

Ha előfordult, hogy Ön az összes követelményt betartotta és még úgy sem használt a medicinánk, akkor választhat, hogy az összeget igényli visszakapni, vagy esetleg kicseréljük a gyógyszerkészítményét egy más különböző alapanyagú medicinára. Szokás szerint kínálunk Önnek egy más hatóanyagú csereterméket, amelyet egészen díjtalan szállítunk házhoz Önnek. 99 százalékban a további hatóanyag már biztos siker szokott lenni, mert létezhet olyan dolog hallatlan ritkán, hogy egy hatóanyag valamilyen okból nem eredményes valakinek. Azonban amennyiben tesztel egy másik alapanyagú terméket, akkor megdöbben a hatástól, amellett másképpen viszonyul vállalatunkhoz.

Amennyiben vissza akarja kapni a pénzét

Abban az esetben nincs egyéb tennivalója, mint, hogy küldjön számunkra a Kapcsolat menüpont segítségével egy panasztevő üzenetet, és akkor kap egy Claims Identification Number-t, tehát egy panaszbejelentő azonosítási számot. Ezzel a reklamációs számmal kérjük, küldjön el a gyógyszerkereskedésünknek egy kérvényt postai úton arra a névre valamint címre, melyről a küldeménye érkezett. Ebben a kérvényező levélben azt szeretnénk, írja le az Ön kedves nevét, személyi adatait, azonfelül a előforduló gondját a készítménnyel kapcsolatban. Kérjük, legyen szíves, írja meg ebben a kérvényben, hogy mifajta hatást valamint mellékhatást vett észre a gyógyszer használatakor, illetve valamennyi, a hatásával összefüggő cselekményt. Pl. fogyasztott-e kávét, vagy alkoholt a használata előtt illetőleg alatt, illetve használt-e együtt vele további medicinákat, valamint hogy hány éves. amennyiben elküldte ezt a hagyományos írásos levelet a megrendelésnél kapott névre valamint postafiók címre, akkor kérjük, juttasson el nekünk ismételten a Kapcsolat menüben egy üzenetet, amire 24 óra leforgása alatt felelünk.

Ha megjött vállalatunkhoz az írásos levele és feldolgoztuk (4-10 nap), akkor még ellenőrizzük az esetet, továbbá feltéve, hogy Ön a tájékoztató szerint szedte a szert továbbá valamennyi fontos elvárásunkat betartotta, abban az esetben jogosult a jótállásra, ekképp megtérítjük Önnek a pénzét! Kérjük, ebben az esetben ne feledkezzen el az írásos levelében megírni az utaláshoz kellő személyi adatokat. Csak kézzel írt kérvényt hagyunk jóvá, miután azt le kell fénymásolnunk amellett bevinni a központunkba az adminisztráció okán. Ha bármely adatát nem küldi be, ami fontos a pénz visszafizetési jótállás teljesítéséhez, akkor az átutalást nem áll módunkban teljesíteni. első körben, kérjük, küldje vissza nekünk az igényelt készítményét, amely hatástalan volt, és mi kivizsgáljuk, hogy vállalatunktól ered-e. A megrendeléskor mindenkor egy jól elrejtett megjelölést erősítünk a gyógyszerkészítmény levelére, dobozára, ekképp rájövünk, amennyiben nem cégünktől ered a visszaadott árcikk. A pénz visszatérítési jótállást csupán abban az esetben tudjuk teljesíteni, ha a gyógyszerkészítmény leveléből /bliszter/ csupán szigorúan legfeljebb egy szem hiányzik, vagy gél esetén 1 zacskó. Hogyha több szem hiányzik, abban az esetben nem fogjuk tudni egyik féle garanciát sem garantálni az Ön számára még aktív reklamáció esetén sem!

Ha Ön a garanciáját meg szeretné kapni, abban az esetben kérjük, legyen szíves, a Kapcsolat menüpontra kattintva juttasson el hozzánk egy levelet, megírva benne a Claims Identification Number-t, úgymond egy egyedi panaszbejelentő azonosítási számot, azonkívül tüntesse fel a bankszámlaszámát amellett az utaláshoz fontos összes adatot. Feltéve, hogy ezeket az adatokat délután 4-ig beküldi nekünk, abban az esetben még azon a napon visszafizetjük a kiadását, ami 1 napon belül célba ér a számlájára. Erről az eseményről egy képernyőképet tárolunk, hogyha tán nem hinné el nekünk, hogy utaltuk a pénzt az Ön számára. A megrendelés elküldésével ezeket a szabályokat Ön elfogadja.

Hogyha ki óhajtjacserélni a terméket

Feltéve, hogy Önnek valami oknál fogva nem volt hatásos a házhozszállított szer, illetve nem reagált pozitívan éppen arra a hatóanyagra, viszont az árával nem megy semmire, hanem inkább próbálkozna egy másmilyen alapanyagú gyógyszerrel, abban az esetben kérjük, írjon számunkra egy panasztevő üzenetet a Kapcsolat menüpontban. Ekkor küldünk egy Claims Identification Number-t, vagyis egy egyedi panaszbejelentő azonosító számot.

Ezt követően írjon nekünk egy kézírásos papír alapú üzenetet arra a névre és postafiókcímre, amely az igényelt küldemény kézhez kapásakor feladóként szerepelt! Ebben a levélben kérjük, legyen szíves, írja le az Ön becses nevét, személyes adatait, hogy milyen lakáscímre vagy postacímre szeretné pontosan a csere készítményt amellett azt is, hogy mire szeretné, hogy kicseréljük a készítményt! alapvetően felkínálunk Önnek a tudásunk alapján egy másik más alapanyagú szert, ami gyógyszerkereskedésünk szakemberei szerint már eredményes lesz. Hogyha a 2 gyógyszerkészítmény költsége nem egészen megegyező, ez átutalással, megbeszélés után lebonyolítható.

Aztán Önnek nyugtázzuk a kérését, ami után nincs más teendője, mint hogy feladja postahivatalban ajánlva, a kézzel írt offline kérelmet (benne az adataival, telefonszámával, a cserélendő termék nevével, a Claims Identification Number számával, értsd a különleges panaszbejelentő azonosító számával együtt); azonkívül a rendelt küldeményén szereplő Feladó nevére valamint postafiók címre (ez lenne vállalatunk) a felnyitott valamint megmaradt terméket visszaküldeni szíveskedjék.

Amennyiben beérkezett cégünkhöz a visszaküldött termék, az Ön személyes adatai azonkívül a Claims Identification Number /reklamációs azonosító szám/, akkor azt feldolgozzuk valamint egynéhány napon belül a kérelmében leírt adatok alapján postára adjuk Önnek a csere szert. A saját kézzel írt offline (papír alapú) levélre amiatt van szükség, mert cégünknek le kívánatos másolnia a számunkra megírt kérelmét azonkívül el szükségeltetik juttatni a központba adminisztrációs munka.